FAQ

Nasz magazyn pracuje od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia. Czas dostawy zależy od przewoźnika, ale w przypadku InPost i GLS jest to zazwyczaj 1 dzień roboczy (D+1) na terenie Polski.

Koszt wysyłki zależy od wybranej metody:
- Paczkomaty InPost: 15 PLN
- Kurier InPost: 15 PLN
Szczegółowy cennik, w tym wysyłki zagraniczne, znajdziesz w zakładce Polityka Wysyłki.

Tak, realizujemy wysyłki do większości krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem kuriera lub InPost International. Nie realizujemy wysyłek do Wielkiej Brytanii. Koszty wysyłki zagranicznej zaczynają się od 40 PLN.

Status zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje Konto Klienta. Dodatkowo, po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (InPost).

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj, że zwracany towar musi być nowy, posiadać metki i nie nosić śladów użytkowania.

By dokonać zwrotu (złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy) kliknij przycisk Zwróć towar. Najszybciej nadasz zwrot korzystając z usługi Wygodne Zwroty. Możesz też odesłać paczkę samodzielnie dowolnym kurierem na adres naszego magazynu:

TOMORROW ORDER SP. Z O.O.
ul. Smoluchowskiego 1, magazyn 5 (3 piętro)
20-469 Lublin

Prosimy nie wysyłać zwrotów na adres siedziby w Elblągu.

Tak! Jeśli rozmiar nie pasuje, skontaktuj się z nami mailowo: sklep@madoria.eu. Wymiana polega na odesłaniu przez Ciebie produktu (na Twój koszt), a my wyślemy do Ciebie nowy rozmiar po uiszczeniu opłaty za dodatkową wysyłkę.

Zwrot środków następuje niezwłocznie po weryfikacji paczki przez magazyn, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

Nie. W sklepie Madoria.eu przyjmujemy wyłącznie płatności bezgotówkowe (przedpłata). Dzięki temu możemy korzystać ze zwolnienia z kasy fiskalnej i oferować sprawniejszą logistykę.

Obsługujemy szybkie i bezpieczne płatności online: BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay oraz Google Pay. Operatorem płatności są sprawdzeni partnerzy (np. Przelewy24/Shopify Payments).

Tak, na życzenie wystawiamy fakturę (bez VAT - korzystamy ze zwolnienia podmiotowego). Dokument sprzedaży zostanie przesłany drogą elektroniczną na podany w zamówieniu adres e-mail.

Przy każdym produkcie znajduje się Tabela Rozmiarów. Nasza odzież (scrubsy) jest mierzona na płasko. Zalecamy porównanie wymiarów ze swoją ulubioną odzieżą, a nie z wymiarami ciała. Pamiętaj, że nasze materiały są elastyczne dla Twojego komfortu.

Zalecamy pranie w temperaturze do 40°C, aby zachować trwałość kolorów i właściwości materiału. Nie zalecamy stosowania silnych wybielaczy chlorowych, chyba że produkt jest oznaczony jako odporny na chlor.